Ante representantes de organizaciones comunitarias del Cuadrante N°3 de Punta Arenas, la
Corporación de Asistencia Judicial (CAJ) realizó junto a Carabineros la presentación de una
innovativa iniciativa piloto, la cual busca acercar a la ciudadanía herramientas de resolución de
conflictos vecinales y comunitarios, contribuyendo de paso a la seguridad pública de la comuna.
En dependencias de la Primera Comisaría de Punta Arenas, fue dado a conocer el Proyecto
Formación de Mediadores Comunitarios de la CAJ, el cual resultó favorecido en la postulación al 8
por ciento del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR 2024). La actividad contó con la
presencia de la Seremi de Justicia y DD.HH., Michelle Peutat, y el Jefe de la XII Zona de
Carabineros, general Marco Alvarado, junto a dirigentes y dirigentas de la sociedad civil y personal
de la policía uniformada.
Como encargada de formular la iniciativa, Cristina Montiel Ojeda, Coordinadora de la Unidad de
Mediación de la CAJ, resaltó el poder entregar herramientas para una mejor convivencia, a través
de la entrega de elementos para una mejor gestión frente a eventuales conflictos vecinales. Aquí,
la comisión de incivilidades aflora como foco de discordia: ruidos molestos, desórdenes, riñas y
amenazas en contextos de vecindad, muchos de ellos faltas, no constitutivas de delitos y que para
los vecinos muchas veces no poseen una respuesta esperada desde las instituciones.
De ahí que la profesional de la CAJ destacó que se fomentará una capacitación a través de talleres
presenciales a dirigentes vecinales para la entrega de herramientas en mediación comunitaria, que
les permitan solucionar los conflictos de una manera ágil, eficiente y participativa a través del
diálogo, reforzando las ventajas de contar con un tercero imparcial que actúe como puente entre
las partes. Para ello, se incorporarán metodologías de resolución en base a protocolos de
convivencia, ajustado a la realidad de cada unidad vecinal, y con un ahorro de tiempo y dinero al
evitarse la judicialización, ya que estos procesos no requieren de una representación jurídica
especializada.
La Seremi del sector, Michelle Peutat Alvarado, agradeció la presencia de las y los líderes vecinales
en esta jornada, y explicó que esta idea surge “porque muchas personas concurren a nuestras
oficinas para plantearnos problemas entre vecinos. Están permanentemente en la búsqueda de
una solución que sea rápida y efectiva, donde la primera alternativa en la que piensan es que un
tercero lo resuelva, generalmente se piensa en la figura de un juez. Muchas de estas situaciones no
son constitutivas de delito, afectan mucho a Carabineros con llamadas reiteradas para problemas
que se podrían resolver entre vecinos con las herramientas necesarias para aquello. Además se
busca prevenir que problemas de convivencia efectivamente desencadenen en algún hecho
constitutivo delito, como ha ocurrido en nuestra ciudad y en otras partes del país”.
Ante ello, valoró el poder trabajar en comunidad y colaborar a través de esta iniciativa con la
función que realiza Carabineros, destinando recursos públicos en materia de seguridad, “que es
una de las prioridades de nuestro Presidente Gabriel Boric, en un crecimiento también bastante
histórico de inversión pública en esta materia”.
El Jefe de la XII Zona de Carabineros, general Marco Alvarado, privilegió el “comunicarnos entre
pares de un mismo sector y de un mismo territorio”, a partir de disensiones vecinales, como una
manera de prevención, evitándose así que conflictos muy elementales pueden terminar en temas
judiciales. “La justicia local tiene que ver con un poquito en cómo nos enfrentamos a situaciones sin
necesidad de llegar a la justicia tradicional, y este trabajo tiene una mirada de prevención y
solución de problemas que existen siempre, pero la idea es comunicarnos para poder solucionar
esos problemas, que a veces son muy básicos y necesitan de un interlocutor válido”, planteó.
Acerca de esta formación de mediadores comunitarios, Jorge Vergara Navarrete, Presidente de la
Junta de Vecinos Santos Mardones y Primer Director de la Unión Comunal Punta Arenas, resaltó
que “es una herramienta nueva que se va a poner en práctica ahora dentro de la comunidad, nos
va a servir mucho para aprender y a la vez enseñarle a la vez a la gente a solucionar problemas, así
que (es) muy interesante”.
María Obando Obando, Presidente de la Junta de Vecinos Aves Australes, calificó el proyecto
como “útil y novedoso, y ojalá nos dé el resultado que queremos”. Ello, reconociendo que hay
gente que está muy sensible e incluso aún le echa la culpa a la pandemia por conveniencia.
Este proceso formativo, que estará a cargo de la mediadora Cristina Montiel, contempla un total
de 12 horas de capacitación- entre octubre y diciembre de este año, y se espera certificar como
mediadores comunitarios a 28 líderes vecinales del cuadrante N°3 (comprendido entre El Ovejero-
Costanera del Río Oriente-Costanera del Río Poniente-límite urbano), que considera a 27 juntas de
vecinos de Punta Arenas) y a dos delegados del Plan Cuadrante de Carabineros.
Más adelante, se espera hacer extensiva esta experiencia a otros cuadrantes de la comuna.