En vista del anuncio sorpresivo realizado por la
Corporación Nacional Forestal, CONAF, a través de los medios de comunicación,
respecto a cambios de horario para mañana 17 de diciembre 2023,en el Parque
Nacional Pali Aike y en las reservas Parrillar y Magallanes, los gremios del turismo de
Magallanes expresan su preocupación y hacen un llamado urgente a la institución para
que informen de manera oportuna y por los canales correspondientes cualquier
modificación en los horarios de las Áreas Silvestres Protegidas de la región.
“Nuevamente nos enteramos por la prensa de una medida que no fue informada a
ninguno de los gremios del turismo, empresas del rubro o tour operadores. ¿Cómo
planificar u organizar tus operaciones así?. Solicitamos que se informen por los canales
correspondientes este tipo de medidas y de manera oportuna”, resaltó Sara Adema
Yusta, gerente de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine,
HYST.
Los gremios consideran fundamental que todos los ciudadanos ejerzan su derecho a
sufragio, sin embargo , destacan que es importante recibir información con
anticipación y por los canales adecuados, especialmente, durante la temporada alta de
turismo.
“Las tomas de decisiones improvisadas y la pésima gestión comunicacional respecto a
cierres y situaciones que afectan las operaciones turísticas es una constante en las
Áreas Silvestres Protegidas provocando que los operadores de turismo deban
reprogramar servicios, atender quejas y muchas veces perder reservas. Hay situaciones
que se entienden cuando se trata de factores de riesgo por clima y falta de personal en
senderos, pero, aun así, no tiene sentido la falta de planificación de CONAF porque
incluso con apoyo de herramientas digitales hay formas de anticiparse. Los cambios sin
aviso formal no sirven como respaldo frente a los clientes y los prestadores de
servicios, operadores turísticos y visitantes son los afectados”, comentó Adriana
Aguilar Lagos, gerente de la Cámara de Turismo de Última Esperanza.
Los gremios hacen un llamado conjunto a la transparencia y coordinación entre
CONAF y el sector turístico para garantizar una experiencia armoniosa, tanto para los
visitantes como para quienes trabajan en esta industria. Asimismo, manifiestan que
están dispuestos a colaborar en la difusión de información actualizada a sus asociados
y visitantes, pero requieren la cooperación activa para lograr una comunicación
oportuna.