Por primera vez, el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia lanzó
una encuesta para conocer la opinión de los más de 120 mil niños, niñas y adolescentes que al mes
se atienden en alguno de sus programas. La primera Consulta Nacional de Niñez y Adolescencia se
publicó en diciembre y ya cuenta con más de 2.500 respuestas en las diferentes regiones del país.
Refiriéndose a los alcances de esta iniciativa, el analista de participación de la Dirección Regional
de Magallanes, Roberto Herrera, precisó que “esta encuesta complementa el trabajo que hacemos
en materia de participación cada año. Durante los encuentros recogemos la opinión de los usuarios
como un colectivo de niños, niñas y adolescentes unidos, por ejemplo, por el lugar dónde viven o el
tipo de atención que reciben. Mediante esta encuesta queremos conocer su opinión como
individuos; como ellos perciben, valoran y se sienten respecto al trabajo que nuestro Servicio y sus
proyectos realizan para cada uno de ellos. Su voz es valiosísima, por lo que hemos asumido el
compromiso de entregarles una plataforma segura, anónima y digital, para que la puedan
expresar.”
La Consulta Nacional de Niñez y Adolescencia se proyecta como una iniciativa anual para recoger
las sugerencias, recomendaciones e ideas de los usuarios del Servicio de Protección Especializada.
Además de las ventajas en materia de representatividad para los usuarios, esta metodología
apunta a optimizar la sistematización de la información necesaria para la mejora constante de los
procesos interventivos que entrega la institución.
En Magallanes ya se han contestado cerca del 60% de las encuestas proyectadas. Los usuarios
interesados y sus familias dispondrán hasta el 10 de marzo de 2024, para ingresar al formulario
online y – en caso de ser requerido – podrán recibir orientación en cualquiera de los 25 proyectos
operativos en la región.