A partir del 1 de noviembre y hasta el 31 de marzo, el
horario de atención en el complejo fronterizo se extenderá desde las 8:00 de la mañana hasta las
23:59 horas. Esta modificación busca evitar congestiones en la época estival y proporcionar un
período de atención más amplio a los viajeros que utilizan este punto de ingreso a la región.
En este contexto, el Delegado Regional Presidencial, José Ruiz Pivcevic, anunció que se
implementarán tres medidas clave para mejorar la experiencia de quienes cruzan la frontera en
Monte Aymond: extensión del horario, aumento de dotación, y recuperar el sistema de atención
simplificada utilizado antes de la pandemia.
Actualmente, un solo funcionario se encarga de las tareas de coordinación en el complejo
fronterizo. La meta es llegar a una dotación de tres funcionarios de la delegación de manera
permanente, lo que ayudará a una mejor supervisión de todos los servicios que participan en el
complejo y poner énfasis en la atención de los usuarios.
La máxima autoridad regional subrayó la importancia de estas medidas, afirmando que «es
fundamental mejorar la atención en el complejo fronterizo y garantizar que el ingreso y salida de
la región no se convierta en un proceso estresante para quienes lo utilizan».
Paralelamente, Ruiz explicó que se están realizando avances en el proceso de recuperación del
sistema de atención integrada simplificada en Monte Aymond, que permitirá realizar una sola
revisión en el complejo fronterizo, ya sea en el lado chileno para quienes vienen de Argentina o
viceversa. José Ruiz Pivcevic enfatizó que este avance es el resultado de un esfuerzo conjunto
entre ambos países.
Por otro lado, Ruiz aseguró que se mantiene un sistema de atención fuera del horario establecido
en caso de contingencias humanitarias. Los coordinadores de cada complejo juegan un papel
fundamental en la gestión de estas situaciones, asegurando que cualquier persona que necesite
cruzar la frontera por motivos de emergencia pueda recibir la asistencia necesaria.
Respecto a las demoras y los mejores horarios de cruce los viajeros pueden solicitar información al
fono (whatsapp): +56 9 6827 2901.