Ante la determinación de la autoridad sanitaria de decretar cuarentena en la comuna de Punta Arenas, la oficina comercial ubicada en Croacia 444 solo permanecerá abierta hasta este viernes 21 de agosto en su horario habitual.
El cierre de la oficina se hará efectivo a contar de este lunes 24 de agosto. La sucursal reabrirá su atención al público una vez que la autoridad sanitaria levante la respectiva cuarentena. Esta medida busca resguardar la salud y seguridad de los clientes y colaboradores de EDELMAG.
Asimismo, los clientes que deseen realizar consultas de carácter comercial pueden utilizar:
- la página web www.edelmag.cl,
- el Fono Clientes 800 800 400,
- la cuenta de Twitter @edelmag_sos.
- el correo electrónico atenciondeclientes@edelmag.cl.
- Además, se encuentran habilitados los celulares 9 3943 8136, 9 3952 9048 y 9 3952 9049, que son atendidos de lunes a jueves, en los horarios de 9:00 a 12:00 horas y de 14:00 a 16:00 horas; mientras que el viernes la atención se concentrará entre las 9:00 y 14:00 horas.
La lectura de medidores y reparto de boletas se seguirá realizando de manera habitual. Sin embargo, aquellos clientes que lo deseen pueden informar la lectura de su medidor indicando el número de cliente, a través de los canales antes mencionados, en la fecha de próxima lectura que se indica en la boleta.
Las oficinas comerciales de Puerto Natales, Porvenir y Puerto Williams, seguirán operando normalmente.
EDELMAG lamenta los inconvenientes que esto pueda provocar y pide comprensión a sus clientes en estas circunstancias extraordinarias.